Ocena zakładu obróbczego, którego nigdy Państwo nie odwiedzili
Nie mogą Państwo przejść po hali, więc muszą Państwo sprawić, by zakład pokazał ją Państwu. Niemal wszystko, co decyduje o powodzeniu zamówienia na obróbkę, można ustalić z laptopa, jeśli prosi się o dowody, a nie o zapewnienia. To sekwencja, która działa, w kolejności najszybszego odsiewu.
Zacząć od listy maszyn, a nie od profilu firmy
Proszę poprosić o listę maszyn przed czymkolwiek innym: marka, model, ilość, skoki i rok produkcji. Zakład, który co tydzień realizuje takie prace, odpowiada jedną wiadomością. Zakład, który pośredniczy w Państwa zleceniu komuś innemu, jest nieprecyzyjny albo przysyła listę niezgodną ze zdjęciami na swojej stronie.
To, co Państwo sprawdzają, jest proste:
- Czy pole robocze faktycznie mieści Państwa część, z zapasem na mocowanie
- Czy jest więcej niż jedna maszyna, która może ją wykonać, czy dostawa zależy od tego, że jedno wrzeciono jest wolne
- Frezowanie, toczenie czy oba, zależnie od tego, czego wymaga część
- Czy istnieje 4. lub 5. oś, jeśli część ma cechy na więcej niż dwóch ścianach
Następnie proszę poprosić o zdjęcie konkretnej maszyny, na której pójdzie Państwa część, wykonane dzisiaj. Nie zdjęcie z broszury. To jedno żądanie odróżnia prawdziwe zakłady od pośredników szybciej niż jakakolwiek ankieta.
Zapytać, co kupują lokalnie
Dostępność materiału to cicha bariera każdego zamówienia na obróbkę w Wietnamie i rzecz, o której kupujący zapominają sprawdzić. Proszę zapytać, jakie gatunki zakład kupuje od lokalnych dystrybutorów i trzyma bez specjalnego zamówienia.
Popularne gatunki aluminium i stali nierdzewnej, stal zwykła i zwykłe tworzywa konstrukcyjne to zwykle bez problemu. Konkretny stan obróbki cieplnej, stal narzędziowa, stop niklu lub certyfikowany gatunek lotniczy mogą wymagać importu, co dodaje koszt i tygodnie, zanim powstanie pierwszy wiór. Zakład, który mówi “możemy zdobyć wszystko”, bez wskazania dostawcy ani czasu dostawy, nie wliczył tego w cenę i dowiedzą się Państwo o tym, gdy dostawa się opóźni.
Sprawdzić stronę kontroli mocniej niż stronę obróbki
Większość zakładów potrafi skrawać metal. Mniej potrafi udowodnić, co wyskrawało. Proszę poprosić o:
| Poproś o | Co to mówi |
|---|---|
| Zdjęcia pomieszczenia kontrolnego | Czy pomiary odbywają się w miejscu kontrolowanym, czy na stole maszyny |
| Listę sprzętu pomiarowego | CMM, wysokościomierz, średnicówka, chropowatościomierz oraz jaki zakres każdy obejmuje |
| Przykładowy raport wymiarowy z poprzedniej pracy | Czy zapisują liczby, czy tylko odhaczają pola. Zanonimizowane dane klienta są w porządku |
| Świadectwa kalibracji | Że przyrządy ktoś sprawdził, z datami |
| Kto zatwierdza część | Nazwisko i rola, a nie “dział jakości” |
Jeśli najciaśniejsza tolerancja na Państwa rysunku jest drobniejsza niż cokolwiek na liście sprzętu, zakład nie może zweryfikować Państwa części, nawet jeśli potrafi ją wykonać. Tę niezgodność warto znaleźć przed zamówieniem, a nie po. Poradnik o tolerancjach opisuje, jak zdecydować, które cechy naprawdę muszą być tak ciasne, a poradnik o dokumentach jakości opisuje, o co prosić, by zapisali.
Wysłać płatną próbkę, a nie darmową
Darmowe próbki przyciągają zły odzew. Zakład, który rozdaje próbkę, albo pokrywa koszt, by wygrać duże zamówienie, i wtedy próbka dostaje pełną uwagę właściciela i niczego nie mówi o normalnej produkcji, albo ścina rogi, by upominek był tani.
Proszę zapłacić za małą pierwszą partię po realnej cenie, z kontrolą pierwszej sztuki przed uruchomieniem reszty partii. Uczą się Państwo trzech rzeczy naraz: czy zakład utrzyma tolerancję, czy mierzy uczciwie i jak się zachowuje, gdy coś jest poza specyfikacją. Trzecie jest najważniejsze. Zakład, który mówi, że wymiar jest o 0.03 mm za duży, zanim sami Państwo to znajdą, jest wart zatrzymania.
Małe zamówienia wyglądają drogo na sztukę, bo przezbrojenie spada na niewiele części. Proszę prosić o tabelę progów cenowych zamiast pojedynczej liczby, aby zobaczyć realną cenę produkcyjną za ceną próbną, jak opisano w poradniku o minimalnej ilości zamówienia.
Obserwować komunikację, bo to jest produkt
Przez granicę komunikacja inżynierska zakładu to większość tego, co Państwo kupują. Proszę śledzić te rzeczy już przy pierwszej wymianie:
- Czy zadają pytania o rysunek? Zakład, który wycenia część z niejednoznacznym układem baz bez pytania, będzie zgadywał również później.
- Jak szybka jest odpowiedź i od kogo? Osoba z handlu, która wszystko przekazuje inżynierowi, dodaje dzień do każdego pytania przez cały czas trwania relacji.
- Czy piszą liczby, czy przymiotniki? “Utrzymamy to” jest gorsze niż “utrzymujemy plus minus 0.02 mm na tym otworze rozwiertakiem, plus minus 0.05 mm, jeśli chcą Państwo frezowania”.
- Co się dzieje, gdy coś Państwo zmieniają? Proszę wysłać małą rewizję w trakcie wyceny i zobaczyć, czy cena i czas dostawy się zaktualizują, czy zmiana zniknie.
Sygnały ostrzegawcze, które kończą rozmowę
- Lista maszyn, zdjęcia ze strony i adres nie pasują do siebie.
- Wyceniają, zanim zapytają o cokolwiek na rysunku, który wyraźnie wymaga pytania.
- Nie podają portu, z którego zwykle wysyłają, ani spedytora, z którego korzystają.
- Proszą o pełną płatność przed produkcją przy pierwszym zamówieniu.
- Każda odpowiedź brzmi tak.
To ostatnie jest najczęstsze. Zakład, który nigdy nie odrzucił części, nie przeczytał Państwa rysunku.
Oceniać punktami, a nie wyrabiać sobie wrażenie
Trzy zakłady brzmią rozsądnie w e-mailu. Proszę wypełnić tabelę, a różnice się ujawnią.
| Sprawdzenie | Dowód, o który Państwo prosili | Zaliczone |
|---|---|---|
| Maszyny pasują do części | Lista maszyn plus zdjęcie zrobione dzisiaj | |
| Materiał kupowany lokalnie | Wskazany dystrybutor i normalny czas dostawy | |
| Kontrola obejmuje Państwa tolerancję | Lista sprzętu i przykładowy raport z liczbami | |
| Procesy dodatkowe | Gdzie odbywa się każdy z nich i jak daleko | |
| Doświadczenie eksportowe | Port, spedytor i jakie dokumenty wystawiali wcześniej | |
| Komunikacja | Czy zadali pytanie o rysunek | |
| Uczciwość | Czy coś odrzucili lub zgłosili na rysunku |
Ostatnie dwa wiersze lepiej przewidują relację niż pierwsze pięć przewiduje części. Zakład, który zadał jedno dobre pytanie o Państwa układ baz, powiedział już więcej niż zakład, który odesłał cenę w godzinę.
To, gdzie zakład się znajduje, mówi też, do jakiej puli podwykonawców ma dostęp, co opisuje poradnik o lokalizacji zakładów obróbczych w Wietnamie.
Potem sprawdzić nudne rzeczy
Na koniec warstwa administracyjna, która decyduje, czy dobra część faktycznie do Państwa dotrze: numer rejestracji firmy, który można sprawdzić, historia eksportu w sensie wcześniejszej wysyłki międzynarodowej, rachunek bankowy na firmę, a nie na osobę prywatną, i gotowość do podpisania NDA przed otrzymaniem plików. Żadne z tych nie dowodzi umiejętności obróbki. Wszystkie zapobiegają problemom, których żadna umiejętność obróbki nie naprawi.
Gdy będą Państwo gotowi porównywać zakłady, a nie o nich czytać, proszę wysłać rysunek, a przekażemy go maksymalnie trzem zakładom w Wietnamie, które pasują do części. Wyceniają bezpośrednio dla Państwa, a Państwo przeprowadzają powyższą ocenę u tych, które odpowiedzą.
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę odwiedzić fabrykę przed zamówieniem?
Nie przy pierwszym małym zamówieniu. Zdjęcia maszyny, na której pójdzie Państwa część, zdjęcia pomieszczenia kontrolnego i raport z pierwszej sztuki mówią większość tego, co wizyta w zakładzie. Wizytę lub płatny audyt strony trzeciej proszę zaplanować przed przeniesieniem rocznego wolumenu, a nie przed zakupem 50 sztuk.
Czy ISO 9001 to wystarczający dowód?
Dowodzi istnienia udokumentowanego systemu, a nie tego, że system jest przestrzegany ani że zakład utrzyma Państwa tolerancję. Proszę traktować go jako jedną z danych wejściowych. Zakład bez certyfikatu, który przysyła czystą, zmierzoną pierwszą sztukę, to lepszy wybór niż certyfikowany zakład, który niczego nie mierzy przed wysyłką.
Co jeśli zakład nie odpowiada na moje pytania?
To jest Państwa odpowiedź. Zakład, który unika nazwania swoich maszyn, sprzętu kontrolnego lub dostawcy materiału, albo pośredniczy w zleceniu komuś innemu, albo nie jest pewien, że je wygra. Oba są powodem, by przejść dalej.
Potrzebują Państwo wyceny takiej części?
Proszę wysłać rysunek. Łączymy Państwa z maksymalnie 3 zakładami obróbczymi w Wietnamie i odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Wyślij moje zapytanie